Bon à savoir

Arrivée / Départ

Arrivée :
Vous êtes les bienvenus au Domaine Rocheux entre 15h00 et 22h00.
Si vous prévoyez d'arriver après 22h00, nous vous prions de bien vouloir nous en informer à l'avance.

Départ :
Le jour du départ, l'hébergement doit être libéré au plus tard à 10h00.

Le nombre de personnes occupant l'hébergement doit être communiqué à l'avance. Les visiteurs supplémentaires ne sont pas autorisés sans notification préalable. En cas de visiteurs supplémentaires passant la nuit dans l'hébergement loué, les frais habituels par personne et par nuit seront facturés, voir tarifs.

Réservation et acompte

Votre réservation est définitive après réception de 50 % d'acompte et confirmation de notre part.
Lors de la réservation, vous versez 50 % par virement bancaire à :
IBAN : FR76 1551 9391 0700 0216 9560 146 au nom de M ou Mme Richard Hilkman
BIC : CMCIFR2A

Si votre acompte n'est pas reçu dans les 3 jours, la réservation sera annulée et l'hébergement pourra être réservé par d'autres hôtes. Le solde doit être réglé au plus tard 14 jours avant la date d'arrivée prévue.

La taxe de séjour locale de 1,30 € par personne et par nuit n'est pas incluse dans le montant total. Elle figurera séparément sur la facture finale.

Conditions d'annulation

L'annulation est possible selon les conditions suivantes :

Jusqu'à 40 jours avant la date d'arrivée prévue, vous pouvez annuler votre réservation. Une confirmation vous sera envoyée sous trois jours ouvrables. Votre acompte vous sera remboursé, déduction faite de 20 % de frais d'annulation sur le prix total de la location.

En cas d'annulation à moins de 40 jours avant l'arrivée, l'acompte ne sera pas remboursé.

En cas d'annulation à moins de 14 jours avant l'arrivée, la totalité du prix de location est due, sauf si vous ou nous réussissons à relouer l'hébergement à d'autres hôtes pour le montant total. Dans ce cas, l'acompte vous sera remboursé.

Aucune compensation ne sera versée en cas de force majeure (événements imprévus et indépendants de la volonté du Domaine Rocheux).

Nous vous recommandons vivement de souscrire une assurance voyage et annulation ! Cela peut souvent être inclus facilement et à moindre coût dans votre assurance habitation ou une assurance voyage annuelle.

Moyen de paiement

De préférence par virement bancaire à l'avance. Sur place, le paiement en espèces ou par virement immédiat est possible pour les séjours spontanés. En raison de la petite taille de notre établissement, le paiement par carte bancaire n'est pas accepté.

Tarifs

Le prix de location comprend le gaz, l'eau, l'électricité et le Wi-Fi, un jeu de linge par semaine (lit, salle de bain et cuisine), l'utilisation de l'hébergement, du jardin attenant, de la piscine et le ménage de fin de séjour. En saison froide, un supplément chauffage de 10 € par jour est appliqué.
Tous les prix indiqués s'entendent hors taxe de séjour de 1,30 € par personne et par nuit.

Piscine

La piscine est ouverte de 9h00 à 20h30. Les palmes et les sandales ne sont pas autorisées dans l'enceinte de la piscine ! Veuillez vous doucher avant d'utiliser la piscine pour éviter la pollution de l'eau par des crèmes solaires ou huiles. Boissons, nourriture et vaisselle sont interdits dans l'enceinte de la piscine.

Si un nettoyage ou remplacement de l'eau s'avère nécessaire suite au non-respect des règles ci-dessus, des frais de 450 € seront facturés. Tout dommage causé à la piscine par une utilisation incorrecte vous sera également facturé. Nous recommandons également la souscription d'une assurance voyage.

Linge

Du linge supplémentaire peut être demandé à tout moment au tarif de 10 € par lot (draps, 2 serviettes et linge de cuisine).

Tri des déchets

Le tri des déchets est obligatoire au Domaine Rocheux. Vous trouverez dans le logement différentes poubelles étiquetées. Le verre doit être séparé et déposé dans des conteneurs spécifiques.

Nettoyage final

Aucun supplément ménage n'est facturé (il est inclus dans le prix), à condition que le logement soit rendu propre et rangé. Les éclaboussures de graisse doivent être nettoyées, les toilettes laissées propres, et le sol balayé. Si ce n'est pas le cas, 75 € seront facturés immédiatement.

Lors du départ, nous effectuerons ensemble un état des lieux pour éviter tout malentendu.

Réclamations

Si vous n'êtes pas satisfait de l'hébergement, vous devez immédiatement contacter le Domaine Rocheux afin de résoudre le problème, si possible. Si vous ne signalez pas la plainte immédiatement, vous perdez tout droit à réclamation.

Le Domaine Rocheux fera tout son possible pour apporter une solution rapide et satisfaisante. Les locataires sont entièrement responsables de tout dommage causé par leur faute et doivent le signaler immédiatement. Les nuisances sonores excessives ne sont pas souhaitées.

Entretien

Le Domaine Rocheux se réserve le droit d'accéder à la propriété à des heures raisonnables, ou de mandater quelqu'un, pour l'entretien, le jardinage, etc.

Tabac

Il est interdit de fumer à l'intérieur ou à proximité immédiate du logement, de la piscine ou du jardin attenant — cela inclut les portes et fenêtres ouvertes.

Animaux

Les animaux sont les bienvenus après accord préalable. Ils ne sont pas autorisés sur le lit ou le canapé.

Responsabilité

Le séjour au Domaine Rocheux se fait à vos propres risques. Nous déclinons toute responsabilité en cas de perte, vol, dommage ou blessure, quelle qu'en soit la nature ou la cause.
Le Domaine Rocheux se réserve le droit d'expulser immédiatement les locataires en cas de dégradation ou usage abusif des lieux.

Sous réserve de modifications. Domaine Rocheux ne peut être tenu responsable des erreurs typographiques et de leurs conséquences.